Häufige Fragen | Alle Antworten

1. Was ist ENERGY ON SNOW?

ENERGY ON SNOW ist das Angebot für alle erlebnishungrigen Wintersportler, die für einen Tag dem Alltag entfliehen wollen. An 8 Samstagen von November bis April fahren hochwertige Reisebusse morgens von mehr als 30 Abfahrtsorten bis zu 1000 Spontanurlauber in die schneereichsten Skigebiete der Alpen. Im Skigebiet steht der ganze Tag für Wintersportaktivitäten jeglicher Art zur Verfügung. Die anschließende Après-Ski Party sorgt für einen gelungenen Abschluss.

2. Welche Leistungen sind im Reisepreis enthalten?

An- und Abreise im Reisebus
Tagesskipass für das jeweilige Skigebiet
Après-Ski Party bis 19:00 Uhr

3. Wie kann ich ENERGY ON SNOW buchen?

Die bequemste Art zu Buchen, ist über die Internetseite. Diese ist so eingerichtet, dass jeder problemlos durch die Buchung geführt wird. Zur Buchung.
Alle Buchungen und Fragen werden natürlich ebenfalls über unsere Hotline abgewickelt: Unter 01805 555728* könnt Ihr das ENERGY ON SNOW Team von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr und am Samstag von 10:00 bis 16:00 Uhr telefonisch erreichen.
* für 14 ct./min. aus dem dt. Festnetz - Mobil max. 42 ct./min.

4. Wie lange im Voraus muss ich buchen?

Wir empfehlen dir, dich so früh wie möglich einzubuchen, da du dir damit auf jeden Fall einen Platz im Bus sicherst.

5. Welche Skigebiete werden angefahren?

In der Vorsaison gibt es die Möglichkeit mit zum Hintertuxer Gletscher zu fahren. In der Hauptsaison fahren wir nach Obergurgl/Hochgurgl, Serfaus Fiss Ladis, Silvretta Montafon, Warth-Schröcken und Pizol.

6. Welche Termine und Abfahrtsorte werden angeboten?

Du findest alle Termine und die dazugehörigen Abfahrtsorte in der Terminübersicht. Immer wenn bei einem Abfahrtsort eine Abfahrtzeit eingetragen ist, kann dieser Abfahrtsort zu dem Termin gebucht werden.

7. Können Minderjährige an ENERGY ON SNOW teilnehmen?

Minderjährige können in Begleitung eines Erwachsenen bei ENERGY ON SNOW mitfahren. Bei Teilnahme Minderjähriger ohne Begleitung einer Aufsichtsperson, muss vorher eine Einverständniserklärung abgegeben werden. Diese bitte ausdrucken und an 0821/65071520 faxen, eingescannt per E-Mail an info(at)energyonsnow.de oder per Post an Mundus Nivis GmbH, Proviantbachstr. 1 1/2, 86153 Augsburg senden.

8. Wann kommt der Bus im Skigebiet an?

Die Ankunft im Skigebiet ist vom Abfahrtsort abhängig. Der Bus kommt im Laufe des Vormittags im Skigebiet an. Wir versuchen gegen 9 Uhr im Skigebiet zu sein. Verzögerungen durch Stau oder Anlegen der Schneeketten ist allerdings möglich.

9. Gibt es Rabatt für Gruppen?

Unsere Preise sind alle bereits Gruppenpreise, daher können wir unsere Tagesskireisen so günstig anbieten!

10. Ist ENERGY ON SNOW auch ohne Skipass buchbar?

Der Skipass ist im Reisepreis enthalten, unabhängig davon, ob er in Anspruch genommen wird oder nicht. Da es sich hier um einen Pauschalpreis handelt ist die Rückerstattung des Skipasses nicht möglich.

11. Wie erfolgt die Bezahlung?

Um eine möglichst spontane Buchung bis zum Freitag vor dem Reisetermin ermöglichen zu können, erfolgt die Bezahlung ausschließlich per Lastschrift. Dabei ist es notwendig, dass das Konto eine ausreichende Deckung aufweist, um den Reisepreis abbuchen zu können. Mit dem Auftrag zum Einzug des Reisepreises mittels Lastschrift hat ENERGY ON SNOW die Genehmigung einmalig den Reisepreis (und ggf. die Skikursgebühren) von dem jeweiligen Konto abzubuchen. Sollte das Konto nicht ausreichend gedeckt sein oder ein Tippfehler eingeschlichen haben entsteht eine Gebühr von EUR 18,- (EUR 8,- Bankgebühr zzgl. EUR 10,- Bearbeitungsgebühr) die dem Hauptbucher weiter berechnet wird. Es ist sichergestellt, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen!

ENERGY ON SNOW - ERV die Versicherung beim Skifahren

12. Ich habe für mehrere Personen gebucht, aber nur meinen Namen angegeben. Muss ich die Namen der anderen Teilnehmer noch irgendwo angeben?

Wenn die Namen der Teilnehmer bei der Buchung eingegeben wurden, ist nur wichtig, dass du als buchende Person den Voucher mit der Anzahl der gebuchten Plätze dabei hast.

13. Wie können sich mehrere Personen zu einem Termin anmelden?

Jede Buchung kann als Gruppenbuchung aufgegeben werden. Dabei meldet sich eine Person (Ansprechpartner) mit ihren Daten an und trägt zusätzlich die Anzahl der gesamten Gruppe (inklusive sich selbst) ein. Der Gesamtbetrag für die Gruppe wird von dem jeweiligen Konto des Ansprechpartners mittels Lastschrift abgebucht. Wenn die Gruppenbuchung einzeln bezahlt werden soll, muss jeder Teilnehmer einzeln eingebucht werden. Eine Gruppenbuchung ist dann nicht möglich.

14. Erfolgt eine Rückerstattung des Skipasses bei Verletzung, zu spät kommen oder Nichtantreten der Reise?

Bei zu später Stornierung wird der gesamte Reisepreis und ggf. Kurspreis einbehalten. Die jeweiligen Liftgesellschaften der Skigebiete schließen eine Erstattung des Tagesskipasses aus. Für Ausfälle nach dieser Frist bieten wir bei der Buchung die Zusatzversicherungen der ERV an. Mit den Versicherungspaketen der Europäischen Reise Versicherung kann man eine Auslandskrankenversicherung, Reiserücktrittsversicherung oder Sportgeräteversicherung abschließen. Ihr könnt die Versicherungen auch noch nachträglich zu buchen.

Das Ganze bereits ab 7,00 €

15. Du hast ENERGY ON SNOW gebucht und kannst an diesem Termin nicht teilnehmen?

Bis einen Tag vor dem Reisetermin bis 16:00 Uhr kann die Reise storniert oder bis Donnerstag 12:00 Uhr vor Reiseantritt umgebucht werden. Nach diesem Zeitpunkt muss der komplette Reisepreis gezahlt werden, unabhängig davon ob du an der Reise teilnimmst oder nicht.

Du kannst bis Freitag 16:00 Uhr kostenlos stornieren oder auf einen anderen Termin umbuchen. Die Stornierung kann ausschließlich telefonisch unter 01805-555728* erfolgen.
Hierbei können allerdings Stornogebühren wie folgt anfallen:

Für alle Tagesfahrten gelten je Person folgende Stornogebühren:
Fahrt am Samstag: bis einschließlich Dienstag vor Reiseantritt pauschal: EUR 15,- pro Person
Fahrt am Sonntag: bis einschließlich Mittwoch vor Reiseantritt pauschal: EUR 15,- pro Person

Fahrt am Samstag: bis einschließlich Mittwoch vor Reiseantritt pauschal: EUR 22,- pro Person
Fahrt am Sonntag: bis einschließlich Donnerstag vor Reiseantritt pauschal: EUR 22,- pro Person

Fahrt am Samstag: bis einschließlich Donnerstag vor Reiseantritt pauschal: EUR 30,- pro Person
Fahrt am Sonntag: bis einschließlich Freitag vor Reiseantritt pauschal: EUR 30,- pro Person

Fahrt am Samstag: bis einschließlich Freitag 16:00 Uhr vor Reiseantritt pauschal: EUR 35,- pro Person
Fahrt am Sonntag: bis einschließlich Samstag 16:00 Uhr vor Reiseantritt pauschal: EUR 35,- pro Person

Nach dieser Frist oder bei Nichterscheinen am Abreisetag werden 100% des Reisepreises fällig.

Für alle Mehrtagesfahrten gelten je Person folgende Stornogebühren:
bis einschließlich Dienstag vor Reiseantritt pauschal: EUR 20,- pro Person
bis einschließlich Mittwoch vor Reiseantritt pauschal: EUR 30,- pro Person
bis einschließlich Donnerstag vor Reiseantritt pauschal: EUR 50,- pro Person
bis einschließlich Freitag 16:00 Uhr vor Reiseantritt pauschal: EUR 85,- pro Person

Nach dieser Frist oder bei Nichterscheinen am Abreisetag (no Show): 100% des Reisepreises!

Wer zu spät storniert, muss leider den gesamten Reisepreis und ggf. Kurspreis bezahlen.

Du kannst allerdings auch einen Freund oder Bekannten fragen und das Ticket weitergeben. Mit einem gültigen Personalausweis sowie mit dem Ticket kann dein Bekannter bei ENERGY ON SNOW teilnehmen. Bis einschließlich Freitag 16:00Uhr vor Reiseantritt kann die Änderung zu einer Gebühr von EUR 5,- getätigt werden.

Eine Umbuchung auf einen anderen Termin kann bis einschließlich Donnerstag 12:00 Uhr vor Reiseantritt vorgenommen werden. Für eine Umbuchung fallen für Tagesfahrten Gebühren in Höhe von EUR 5,- an und bei 2-Tagesfahrten in Höhe von EUR 20,- an.

Wer zu spät storniert, muss leider den gesamten Reisepreis bezahlen. Eine Rückvergütung ist dann ausgeschlossen. Daher bieten wir die Zusatzversicherung der ERV an.

* 0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz - Mobilfunknetz max. 0,42 €/Min.

16. Wo befindet sich die Abfahrtsstelle? Gibt es mehrere Abfahrtsstellen?

Der genaue Abfahrtsort steht in der Termintabelle und in der Buchungsbestätigung.

17. Wo kann ich an der Abfahrtsstelle parken? Was kostet das?

Die Parkplätze sind selbstverständlich kostenlos. Es sind immer ausreichend kostenlose Parkplätze vorhanden. Die genaue Abfahrtsstelle findest du in der Termintabelle oder in der Buchungsbestätigung.

18. Wie bekomme ich meinen Platz im Bus? Kann ich freie Plätze reservieren?

Die Plätze im Bus sind frei wählbar und können von dir natürlich für Freunde oder Bekannte reserviert werden. Wir bitten dich hierfür jedoch früher als die anderen Gäste zu erscheinen, da die Plätze nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, malt zuerst“ vergeben werden. Eine Reservierung durch unsere Reiseleiter ist bei keiner Fahrt möglich.

19. Es sind keine Plätze mehr frei. Warum?

Da die Fahrten sehr kurzfristig buchbar sind, kann es natürlich vorkommen, dass innerhalb von kurzer Zeit die Kapazitäten erschöpft sind und eine weitere Aufstockung des Kontingents durch zusätzliche Busse nicht möglich ist. Wir empfehlen dir daher, sobald du dir sicher bist, die Buchung deines Tickets vorzunehmen. Dann bist du auf der sicheren Seite.

20. Wann bekomme ich den Skipass?

Der Skipass wird nach Ankunft im Skigebiet vom Reiseleiter oder am Info-Counter ausgeteilt. In der Regel werden die Skipässe auf KeyCard (Datenträger für den berührungslosen Liftzutritt) ausgegeben. Das Pfand (je nach Skigebiet unterschiedlich) bekommt man nach Abgabe des Skipasses am Lift wieder zurück.

21. Wann ist die Rückfahrt vom Skigebiet?

Die Abfahrtszeit ist nach der Après Ski Party immer um 19:00 Uhr

22. Wo kann Ski- und Snowboard Testmaterial ausgeliehen werden?

Ski- und Snowboard Test- und Leihmaterial kannst du bei dir vor Ort oder im Skigebiet ausleihen.

23. Gibt es eine Betreuung vor Ort?

Dir steht der ganze Tag frei zur Verfügung, eine Betreuung bieten wir keine an.

24. Bieten die Busse genügend Platz, so dass man seine eigene Ausrüstung mitnehmen kann?

Ski- oder Boardsäcke, die lediglich die Skier oder das Snowboard umhüllen, können wir verstauen. Weiteres Reisegepäck (ein Rucksack oder eine kleine Tasche) kann außerdem mitgeführt werden. Es dürfen allerdings keine Boardbags mitgenommen werden. Wir behalten uns vor, ggf. das Snowboard oder Ski auszupacken und die zu große Tasche an der Abfahrtsstelle zurückzulassen.

25. Was ist ein Boardbag und warum darf ich es nicht mitnehmen?

Ein Boardbag ist eine Tasche, in dem nicht nur das Snowboard verstaut wird, sondern die komplette Wintersportausrüstung. Das Boardbag nimmt aufgrund seiner Größe viel Platz in Anspruch. Der Laderaum der Busse ist beschränkt, deshalb ist es nicht möglich ein Boardbag mitzunehmen. Wir bitten um Verständnis.

26. Ist der Bus tagsüber offen?

Tagsüber schlafen die Busfahrer im Bus und der Bus ist deshalb geschlossen. In der Regel ist er ab 16:00 Uhr wieder offen. Wann genau der Bus öffnet wird bei Ankunft im Skigebiet noch einmal durchgesagt.

27. Übernimmt ENERGY ON SNOW die Haftung für Sachgegenstände?

ENERGY ON SNOW haftet weder bei Diebstahl noch für vergessene Sachgegenstände aller Art. Wir empfehlen, keine Wertgegenstände im Bus zu lassen sowie das Gepäck zu beaufsichtigen. Fundsachen verwalten bei uns in der Regel die jeweiligen Busunternehmen.

28. Wie läuft ENERGY ON SNOW ab?

Beginn der Reise je nach Abfahrtort am Samstag 00:00 Uhr und 06:30 Uhr. Der Treffpunkt ist am angegebenen Abfahrtspunkt.
Es ist wichtig ca. 15 Minuten vor der Abfahrt am Abfahrtsort zu erscheinen, um das Gepäck in den Bus einzuladen. Unsere Reiseleiter helfen gerne.
Wenn mehr als ein Bus vor Ort steht, sollte das Gepäck in den Bus eingeladen werden, in welchem man mitfährt. Danach kann sich jeder Teilnehmer einen Sitzplatz suchen. Hierbei gilt freie Platzwahl.
Nach der Abfahrt erfolgt eine Begrüßung durch den Reiseleiter mit kurzen Informationen zur Busfahrt (Pausenzeit, etc.) sowie zum Tagesablauf (voraussichtliche Ankunfts- und Abfahrtszeit, Wettervorhersage, Schneehöhe, etc.). Anschließend wird die Anwesenheit geprüft. Bitte hierfür den Voucher bereithalten.
Nach ungefähr der halben Fahrtzeit gibt es eine kurze Pause.
Im Skigebiet angekommen gibt der Reiseleiter kurze Informationen über den weiteren Ablauf. Anschließend werden die Skipässe verteilt.
Der Bus ist tagsüber geschlossen und erst ab 16:00 Uhr wieder zugänglich, deshalb sollten alle benötigten Dinge mitgenommen werden.
Der Tag steht dir zur freien Verfügung.
Am ausgeschilderten Infopoint stehen allen Teilnehmern Pistenpläne und Mitarbeiter für Fragen zu Verfügung.
Mittagessen kann man auf einer der zahlreichen Hütten.
Ab 14:00 Uhr ist die Après-Ski-Bar geöffnet.
Ab 16:00 Uhr sind die Busse wieder offen und es besteht die Möglichkeit, sich umzuziehen und Ski- und Snowboard zu verstauen.
Bis kurz vor 18:30 Uhr können alle Teilnehmer den Après-Ski genießen oder einfach entspannen.
Bis spätestens 19:00 Uhr sollten alle Teilnehmer wieder am Bus sein, da dann die Rückfahrt erfolgt. An den Partyterminen verlängern wir den Après-Ski und die Busse fahren erst um 20:00 Uhr zurück.
Die Reiseleiter kontrollieren natürlich die Anwesenheit bevor die Busse losfahren.
Auf der Rückfahrt besteht die Möglichkeit einen Film zu schauen.
Es wird auch eine längere Pause eingelegt, die Gelegenheit bietet etwas zu essen.
Wieder am Abfahrtsort angekommen, laden alle gemeinsam den Bus aus und verabschieden sich nach einem gelungenen Skitag.